นโยบายความเป็นส่วนตัว

ตามที่ใช้ในประกาศนี้: "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลที่ (ก) ได้ติดต่อเราผ่านช่องทางใดๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เราให้บริการ หรือ (ข) อาจได้ หรือได้ทำสัญญากับเราเพื่อรับสินค้าหรือบริการจากเรา และ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลไม่ว่าจะเป็นความจริงหรือไม่ เกี่ยวกับลูกค้าที่สามารถระบุตัวตนได้: (ก) จากข้อมูลนั้น หรือ (ข) จากข้อมูลนั้นและข้อมูลอื่นที่เรามีหรือมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงได้

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการมีปฏิสัมพันธ์กับเรา ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณ ได้แก่ ชื่อและข้อมูลระบุตัวตน เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ สัญชาติ เพศ วันเกิด สถานภาพสมรส รูปถ่ายและข้อมูลภาพและเสียงอื่นๆ ข้อมูลการจ้างงาน และข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร

คำอื่นๆ ที่ใช้ในประกาศนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ใน พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ตามบริบทที่อนุญาต)

โดยทั่วไปเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ (ก) คุณให้ข้อมูลแก่เราโดยสมัครใจโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สามที่คุณมอบอำนาจให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ("ผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ") หลังจาก (i) คุณ (หรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ) ได้รับแจ้งวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลแล้ว และ (ii) คุณ (หรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ) ได้ให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หรือ (ข) การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมได้รับอนุญาตหรือกำหนดโดย พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นๆ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมและก่อนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้แจ้งให้คุณทราบ (เว้นแต่ได้รับอนุญาตหรือมีอำนาจตามกฎหมาย)

เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้บางส่วนหรือทั้งหมด:

• ปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการสินค้าและ/หรือบริการที่คุณร้องขอ
• ยืนยันตัวตนของคุณ
• ตอบสนอง จัดการ และประมวลผลคำถาม คำขอ การสมัคร ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากคุณ
• จัดการความสัมพันธ์ของคุณกับเรา
• ประมวลผลการชำระเงินหรือธุรกรรมสินเชื่อ
• ส่งข้อมูลการตลาดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา รวมถึงแจ้งกิจกรรมการตลาด โปรโมชั่น การจับรางวัล โปรแกรมสมาชิกและรางวัล และโปรโมชั่นอื่นๆ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ แนวปฏิบัติ หรือกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับ หรือเพื่อช่วยในการบังคับใช้กฎหมายและการสอบสวนที่ดำเนินการโดยหน่วยงานราชการและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• วัตถุประสงค์อื่นใดที่คุณได้ให้ข้อมูลไว้
• ส่งต่อไปยังบุคคลที่สามที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ รวมถึงผู้ให้บริการและตัวแทนของเรา และหน่วยงานราชการและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น
• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่นที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับข้างต้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• เมื่อการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการสินค้าหรือบริการที่คุณร้องขอ
• แก่ผู้ให้บริการ ตัวแทน และองค์กรอื่นที่เรามอบหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ที่ระบุไว้ในข้อ 5 ข้างต้นแทนเรา

วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อข้างต้นอาจยังคงใช้บังคับแม้ในสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ของคุณกับเรา (เช่น ตามสัญญา) ได้สิ้นสุดลงหรือเปลี่ยนแปลงไปในทางใดก็ตาม เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น (รวมถึงระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เราบังคับสิทธิ์ของเราภายใต้สัญญากับคุณ)

ความยินยอมที่คุณให้สำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะยังคงมีผลจนกว่าจะถูกเพิกถอนโดยคุณเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมและขอให้เราหยุดใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางส่วนหรือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นโดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

เมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ เราอาจต้องใช้เวลาที่เหมาะสม (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับคุณ) ในการดำเนินการคำขอและแจ้งผลที่ตามมาจากการยินยอมของเรา รวมถึงผลทางกฎหมายที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และความรับผิดของคุณต่อเรา โดยทั่วไป เราจะพยายามดำเนินการคำขอของคุณภายในสิบ (10) วันทำการนับจากวันที่ได้รับ

แม้เราเคารพการตัดสินใจเพิกถอนความยินยอมของคุณ โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับลักษณะและขอบเขตของคำขอ เราอาจไม่สามารถให้บริการสินค้าหรือบริการแก่คุณต่อไปได้ และในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนดำเนินการคำขอของคุณเสร็จสิ้น หากคุณตัดสินใจยกเลิกการเพิกถอนความยินยอม โปรดแจ้งเราเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่อธิบายไว้ในข้อ 8 ข้างต้น

โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมไม่กระทบสิทธิ์ของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อไป เมื่อการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมได้รับอนุญาตหรือกำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากคุณต้องการ (ก) ขอเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ หรือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือ (ข) ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

โปรดทราบว่าอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับคำขอเข้าถึง หากเป็นเช่นนั้น เราจะแจ้งค่าธรรมเนียมก่อนดำเนินการคำขอของคุณ

เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างสมเหตุสมผล หากเราไม่สามารถตอบกลับคำขอของคุณภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับคำขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วันถึงเวลาที่เราจะสามารถตอบกลับคำขอของคุณได้ หากเราไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ หรือทำการแก้ไขที่คุณร้องขอ โดยทั่วไปเราจะแจ้งเหตุผลที่เราไม่สามารถดำเนินการได้ (เว้นแต่ไม่จำเป็นต้องแจ้งภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย คัดลอก แก้ไข กำจัด หรือความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกันโดยไม่ได้รับอนุญาต เราได้ใช้มาตรการทางการบริหาร กายภาพ และเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การป้องกันไวรัสที่ทันสมัย การเข้ารหัส และการใช้ตัวกรองความเป็นส่วนตัวเพื่อรักษาความปลอดภัยในการจัดเก็บและส่งข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดโดยเรา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งภายในและแก่ผู้ให้บริการและตัวแทนบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตของเราเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แม้ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราอย่างต่อเนื่อง

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรืออนุญาต

เราจะหยุดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือลบวิธีการที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับคุณได้ ทันทีที่สมเหตุสมผลที่จะสันนิษฐานว่าการเก็บรักษาดังกล่าวไม่ได้ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป และไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจอีกต่อไป

ประกาศนี้ใช้ร่วมกับประกาศอื่นๆ ข้อสัญญา และข้อความยินยอมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา

เราอาจแก้ไขประกาศนี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการแก้ไขหรือไม่โดยอ้างอิงจากวันที่ที่ประกาศนี้ได้รับการอัปเดตล่าสุด การใช้บริการของเราต่อไปถือเป็นการยอมรับและยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว